Anche per il 2022 l’impegno di MotivexLab non cambia:
noi ci mettiamo la faccia.
Scegliamo di farci conoscere dai nostri clienti, senza nasconderci dietro a centralini virtuali e risponditori automatici.
Amiamo metterci la faccia perché è l’unico modo per essere davvero responsabili di ciò che facciamo. Di ciò che il cliente percepisce quando ha a che fare con noi, del suo livello di soddisfazione.
V.A. Responsabile Stabilimento: “Prima di tutto vi dico che siamo estremamente soddisfatti del lavoro svolto e dei risultati che ci avete fornito a partire dalla prima telefonata per la parte tecnica e successivamente per la parte logistica e di consegna dei risultati.
I report di analisi sono stati chiari e esaustivi e ovviamente anche i tempi di consegna sono stati perfetti.
Concludendo, siamo soddisfatti del vostro servizio e spero di potere collaborare ancora con voi in futuro.
Per farti conoscere il dietro le quinte di MotivexLab abbiamo scelto i ritratti di Alex Astegiano, il fotografo delle star, ma per ora ti diamo una piccola anteprima del backstage delle sue foto.
Per noi è molto importante farti vedere la faccia di chi lavora in MotivexLab.
Le competenze emotive sono la marcia in più che ci permette di mantenere la promessa fatta al cliente: il servizio in 24 ore (o è gratis).
Siamo il Made in Italy che guarda avanti, un microcosmo hi-tech ma con al centro la persona.
Siamo sicuri che se conosci chi si trova dietro a una mail o una telefonata, ti senti più sicuro perché sai che ci sarà qualcuno che si prende cura dei tuoi bisogni e delle tue necessità.
Ma quali sono i punti di forza che rendono MotivexLab un sistema unico?
Prima di tutto, come ho scritto nelle prime righe dell’articolo, c’è il metterci la faccia per rendere il rapporto con il cliente una relazione umana e concreta.
Nell’epoca degli automatismi e dell’intelligenza artificiale, dove ognuno di noi sperimenta un profondo senso di inadeguatezza verso le macchine e i processi produttivi, MotivexLab punta sul contatto umano, sul mettere le persone reali davanti alle cose e ai bisogni di altre persone.
In poche parole, noi parliamo di Umanità Aumentata.
Se già ci conosci avrai sicuramente sentito parlare dell’Assistente Tecnico Personale, ma se sei nuovo ti spiego brevemente di cosa si tratta.
Inoltre, se sei nuovo ti invito a leggere questo articolo dove puoi farti un’idea più approfondita di MotivexLab.
L’Assistente Tecnico Personale è una persona che si occupa delle esigenze del cliente: dal primo contatto con il laboratorio per avere informazioni sui metodi di prova, fino al rilascio del report e dei risultati.
In MotivexLab non ci sono assistenti virtuali sempre diversi a cui devi spiegare ogni volta le tue problematiche e le tue necessità.
Con noi sei affiancato fin dal primo contatto da un unico assistente che conosce la tua storia e le tue esigenze perché le ha vissute insieme a te fin dall’inizio.
F. Responsabile Qualità: “Ho scoperto MotivexLab grazie alla storicità di rapporti con MTC srl, e ne ho subito avuto un’ottima opinione, nata dalle precedenti esperienze con il laboratorio prove.
Avendo avuto prova per anni delle capacità del laboratorio, non esistevano motivi per essere scettico del servizio offerto da MotivexLab.
Del rapporto con MotivexLab apprezzo l’ottimo spirito collaborativo e le capacità tecniche nel campo metallurgico.
Tra le cose che preferisco ci sono precisione e rapidità dei report.
Consiglierei il servizio MotivexLab ad un collega o ad un’altra azienda?
Assolutamente si!”
Come facciamo a garantirti la promessa dei risultati in 24 ore?
Prima di tutto, attraverso solide e collaudate procedure gestionali.
Il sistema MotivexLab è infatti accreditato Accredia dal 2006.
Poi, grazie alle competenze tecniche aggiornate dei nostri tecnici, attraverso un processo di formazione continua e pratica quotidiana.
Ma come ti ho specificato in precedenza, l’arma più importante riguarda le competenze emotive.
Questa è la differenza maggiore con i processi automatizzati e con le intelligenze artificiali che lascia le macchine molto indietro rispetto all’uomo:
la capacità di fornire una risposta adatta al contesto specifico.
Ed è solo attraverso le competenze emotive e l’Umanità Aumentata che la risposta di MotivexLab può essere sicura, adatta e veloce.
In questo modo, siamo in grado di mantenere la promessa fatta al cliente.
Il metodo MotivexLab è stato raccontato in un libro, il cui titolo è anche il nostro slogan “Tutto e Subito”.
Non a caso è edito da Il Salvagente, la collana che in Italia racconta le storie di imprenditori e imprese che tengono viva l’eccellenza italiana.
Giornali e riviste hanno parlato di questo metodo e tutti si sono stupiti di come la piccola impresa italiana potesse applicare tecniche avanzatissime, che di solito sono esclusive della Silicon Valley e di Google.
Invece, tutto questo è puro Made in Italy.
Lo sa bene anche l’Università degli Studi di Torino che ci ha chiamati per presentare il nostro metodo.
Perché è un metodo che crea speranza, ricchezza e valore, soprattutto in termini di persone e relazioni umane.
Se vuoi avere maggiori informazioni e conoscere il tuo Assistente Tecnico Personale, contattaci allo 0119370516 o scrivici a laboratorio@motivexlab.com
Spero di averti fatto conoscere un pezzo di noi e mi auguro di conoscerti presto!
Chiara